今天，是上海市第六次全国人口普查工作入户登记阶段工作的最后一天。康城社区的普查员陈佩丽前天一宿没合眼，就为了汇总手头的普查数据；普查员庄辉已经为人口普查忙了近两个月，培训、摸底调查、登记短表、登记长表，“一直在居委会做志愿者，想不到这次做了这么久。”庄辉笑着说。

　　普查工作开始至今，普查员们“磨破嘴皮跑疼腿”，得到的有委屈也有欣慰。接下来还有大量的核对、编码、汇总和分析工作，“但最‘艰苦’的时候过去了”，庄辉说。花木街道联洋三居委人口普查员钱慧芳说，看到居民理解的笑容，就觉得自己的辛苦是值得的。

　　每一个普查员背后都有着一些故事。这是一段难忘的经历。接下来还有一些核对调查，他们期盼继续得到理解与支持。

　　“大多数居民是热心人”

　　下午1点多，庄辉挂上普查员证，装备齐全地去工作了。“今天还是要‘做’这个楼”，庄阿姨说。这是一栋16层的两梯四户居民楼，昨天已经将这栋楼“扫”过一遍，今天要“做”的是查漏补缺工作。记者随她坐电梯上顶楼，“从这户人家开始，一层层地下楼敲门”，庄阿姨看着手上一张住户列表说，每登记完一户她就会画个勾做标记，这栋楼的住户已经被勾去大半。她所在的康城社区第三居委会共管辖7000多户居民，由于是新社区，且其中不少是租户，大部分居民的户籍并不在此处，人口普查工作量很大。到昨天为止，庄辉已经入户登记了300多户居民的普查数据。

　　“侬好，我是人口普查员庄辉，需要耽误您10分钟时间”，庄辉对开门的老人说。“哦，我见过你的”，老人在小区里见过社区志愿者庄辉，于是很热情地邀请她进门坐坐。老人已通过电视知道人口普查，对普查表上的问题有问必答，10分钟不到便完成了。“我不喝水了，还有好多户人家要跑，要节约时间，您多注意身体”，庄辉满脸笑容地起身告辞。“这算是最顺利的”，出门后她轻轻对记者说。

　　她的工作时间一般从下午1点到晚上9点，“早上许多居民家中没有人，晚上是最好的，大家都回来了”，庄辉说。

　　一位住在3楼的老人不肯开门———“儿子不在，我不懂。”“那您儿子什么时候下班，要么我们晚上再过来？”“不知道！”“要么我们晚上先打电话？”……

　　好不容易敲开了10楼居民的门，只见一位20多岁的青年一脸不耐烦地堵在门口，大声问：“我是外地人，为什么还要在上海被普查？”“此次普查采取在居住地登记原则，这也是为了以后更好地为你服务，您理解能力强，10分钟就登记完。”

　　好说歹说，一户居民终于愿意配合登记，但末了却说了句让庄阿姨伤心的话：“你不要把我的资料卖给别人哦。”于是又是一番解释：“资料会严格限定用于人口普查的目的，您放心好了……”大多数的时间，就花在反复拜访和长时间的沟通上。

　　“大多数居民是热心人，会热情邀请你进屋坐坐。”庄辉说，有的约好时间便在家等着普查员上门，积极配合。“你们普查员这么晚了还要辛苦工作，我们当然要配合。”每次听到这样的话语，庄辉总会报以感激的微笑。

　　入户登记兼做“老娘舅”

　　“我叫葛龙生，是这栋楼的楼组长，就住在你楼下，请你开开门。”人口普查员葛龙生敲着门说，但过了5分钟对方仍毫无开门之意，“我怎么知道你是楼组长？不要来普查了！”这是前天晚上9点在某社区发生的一幕，这也是葛龙生和同事们第5次敲这户人家的门了，却还是遭到拒绝。这户居民先前接受过摸底调查并登记过普查“短表”，而今这户居民还被抽中需要登记信息更为具体的“长表”，“为什么抽中我们家？”普查员们在工作中常听到这样的质疑。

　　“我们只好一次次换人去磨嘴皮子”，葛龙生说。居委会干部、楼组长、邻居都来敲过门，晓之以理，希望能够得到他们的支持和配合。小区里另一户居民的态度好很多，“明天下午1点来吧，那时候我们有人在家。”前天葛龙生在电话预约时得到这样的回答；还有居民出门在外，也能认认真真地通过电话完成普查长表的登记；“还有位年轻人11月1日搬家，电话联系后主动要求来居委会登记长表。”葛龙生说，这样的理解和配合使他十分感动。

　　葛龙生已经入户登记了200多户居民的普查数据，与住户沟通已颇有经验———“我是楼组长葛龙生啊”，“上回居委会活动我们见过面的”，“看上去您和我年龄差不多”……在葛龙生看来，男性普查员比“阿姨”普查员更难，“居民对和蔼的居委会阿姨总是更容易接受一些，我只好更耐心、更注意措辞”，葛龙生说，“登记长表比较费时间，一般需要大部分家庭成员都在家里，最顺利也需要20分钟到半个小时。”

　　葛龙生没有想到的是，普查时一些居民把他们当作是居委会的“老娘舅”，登记完资料后就拉着他们抱怨“菜场离得太远”、“物业维修不到位”、“女儿的工作找不到”等问题，葛龙生就耐心地倾听，把能解决的问题记下来带回居委会去。认真地倾听也换来了居民的尊重，普查“长表”要填“初婚日期”，一次，葛龙生的同事想当然地将一对夫妻的结婚日期写成同一天，而葛龙生细心地发现这和家庭中女儿的生日有矛盾，于是男主人便笑着说自己已是二婚，最初的填写错误及时得以改正……“谢谢居民们对我的信任”，这是普查员葛龙生现在最想说的话。

　　普查遇“老外”，怎么办？

　　“遇到‘老外’，我得先问人家：能不能讲中文？”花木街道联洋三居委人口普查员钱慧芳说。这里的居民，约四分之一是外籍，本次人口普查，在历史上首次将我国境内的境外人员作为普查对象。钱慧芳是居委的支部书记，遇到外籍居民不讲中文怎么办？钱慧芳把自己的工作证翻过来，背后藏着“乾坤”，上印一段英文：我是全国第六次人口普查工作人员，请您帮助填写表格，谢谢。

　　“绝大部分外籍居民都很友好”，钱慧芳说，“有些‘老外’说，自己国家也有类似的普查活动，他们很理解很支持。”

　　如果非要说点“中外差别”，就是不同背景的文化习惯。普查员小吴记得一件事：还是9月底10月初，正式登记前的入户排摸阶段，她去一个外籍居民家里，对方很友好，微笑着接过表格，由于语言不通，未多加寒暄，就自顾自进屋去填表了。小吴只能站在门口等，那户人家住的是别墅，大门靠近车库，一股汽油味，更要命的是，“秋后蚊子叮死人”，小吴在蚊虫叮咬中等了二十来分钟，那张表还是没填好。“我心里那个急啊，又不能冲进人家家里去问，还要过多久……”快人快语的小吴说起这件事，倒是忍俊不禁。

　　“年轻人脸皮太薄，换了我，会主动开口跟人家说，蚊子太厉害，让我进去坐会。”钱慧芳说，她的“烦恼”是坐下来就“走不脱”，居民们拉着她聊家常，聊小区里的事。“其实也是互相了解的难得机会。”

　　普查员蔡静遇上过“最难的一次”，一家5口人，户籍有3种情况：外地、上海和外籍。蔡静入户登记时，只有一个老太太在。老人填完了自己的信息，打电话问女婿如何填小夫妻俩和孩子的情况，女婿却似乎有顾虑。蔡静和对方通了电话，方了解对方的疑惑：有多套房，在另一个区已做过登记。“我仔细解释了他这样的情况该怎么办。”蔡静说，在前后解释了将近一小时后，对方“心悦诚服”地完成了填表。

　　“外籍居民一般对自己的隐私比较注重，加上语言不通，少数可能会有些误解，这就需要耐心的解释。”陈凌燕是联洋三居委人口普查指导员，她原来在外企工作过，英语很好。这里13个普查员，每人都要走访60户左右，万一人口普查员在对外籍居民进行普查时遇到困难，居委会就会派出陈凌燕这样的“翻译志愿者”，和普查员一起上门做工作。

　　“10年前那次人口普查，这些高楼都还没有呢。”采访结束前，钱慧芳指着小区周围对记者说。从这个意义上说，这一块区域的人口信息，将在这些人口普查员的辛勤劳动中，第一次完整地呈现。

　　感谢每一个认真负责的普通人

　　在过去的这10天，全国600多万普查员深入4亿多户家庭，对现有的十多亿人口进行调查。普查的主要数据将在明年4月公布，所有数据汇总和深度分析将持续到2013年。

　　全国人口普查的意义毋庸赘述。“人是最大的财富”，了解十多亿人口的信息，也是读懂中国国情密码的一个基本手段。尤其是过去十年来，我国人口在数量、结构、分布和居住环境等方面都发生了深刻的变化，了解这些变化，为科学制定国民经济社会发展规划，统筹安排人民的物质和文化生活，实现可持续发展战略，构建社会主义和谐社会，提供科学准确的统计信息支持。

　　与2000年的“五普”相比，城市化、社会流动加剧、利益多元化、社会心理变化，都给此次人口普查带来了不一样的“变化”：居民更重视自己的隐私了，居民情况更复杂了，城乡之间、城际之间、乡际之间，甚至来自境外的人口迁移流动不仅数量十分庞大，而且频率也非常高，这都为普查带来难度……

　　如今，上海地区第六次全国人口普查工作入户登记阶段工作即将结束，可以说，这项工作已经完成了最艰难的部分。在采访中，许多普通人的话给记者留下了深刻的印象。“我的感觉就是脚很酸。”一位人口普查员说。“（受访者的）一个微笑，一杯茶，我就满足了。”另一位人口普查员这样告诉记者。“正楷小字儿清清楚楚写上，临末了对普查员道一声感谢，你看其实就是这么简单，前后一共不超过半个小时的事儿，积极配合，赶早不赶晚。”一位受访的居民这么说。

　　这是适应新的社会发展状况的一次普查。令人欣喜的是，新的挑战之下，我们这个社会依然表现足够的向心力和行动能力。每一位认真负责的普通人，令这项工作在短短的时间内，有序进行。